Customer Service Medewerker

Eindhoven | Customer Support | Order Management | Internationaal | Fulltime | Nederlands | Engels | Vast

Jouw nieuwe functie
Als Customer Service Medewerker vervul je een spilfunctie binnen het bedrijf. Jij bent de schakel tussen de klanten, interne afdelingen, verschillende kantoren en externe partners. In deze coördinerende rol ben je samen met je team het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en de website. Klanten zijn zowel zakelijke klanten als consumenten gevestigd in de Benelux.

Tevens heb je een begeleidende rol waarin je klanten informeert, adviseert en offertes opstelt. Zodoende ben je verantwoordelijk voor het complete proces van aanvraag, binnenkomst order tot en met de aftersales activiteiten. Denk hierbij aan bijkomende taken zoals het controleren van voorraden en prijzen, het verwerken van orders en retouren, het bewaken van levertijden en het beantwoorden van klantvragen. Soms kan het ook voorkomen dat je andere Customer Service teams in andere landen ondersteunt met de orderverwerking.

Jouw profiel
Om succesvol te zijn binnen deze Customer Service Medewerker functie is het vereist dat je zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend beheerst in woord en geschift. Kennis van een extra Europese taal is een plus. Bij voorkeur heb je al ervaring opgedaan als Customer Service Medewerker of in een soortgelijke rol waarbij je klanten helpt / ondersteunt.

Je hebt een proactieve instelling en denkt graag in oplossingen. Ten behoeve van artikelcodes en prijzen waarmee je werkt is accuratesse vereist. Verder heb je een commerciële mindset en ben je communicatief sterk. Je hebt ervaring met MS Office.

De arbeidsvoorwaarden
Naast een goed basissalaris kun je als Customer Service Medewerker rekenen op uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 25 vakantiedagen, een 13 e maand, vakantiegeld, pensioenplan en reiskostenvergoeding.

De eerste 2 maanden zal je deelnemen aan trainingen, zodat je goed wordt ingewerkt.

De functie is in te vullen voor 40 uur per week en is voor langere tijd met uitzicht op een vast dienstverband. Je komt direct in dienst bij het bedrijf.

Over de organisatie
Het bedrijf is actief in de elektrotechnische branche en is van Amerikaanse origine. De organisatie heeft wereldwijd meerdere locaties met in totaal meer dan 2.500 medewerkers wereldwijd en met meer dan 200 medewerkers in Europa. Op locatie in Eindhoven is het Customer Service team werkzaam voor de Benelux regio. Je komt terecht in een team van 6 Customer Service Medewerkers. De werkomgeving is prettig, informeel, dynamisch en internationaal. Meer informatie omtrent het bedrijf lichten we graag persoonlijk toe.

Solliciteer direct
Heb je interesse in deze vacature als Customer Service Medewerker? Klik dan op 'Solliciteren' en stuur een up-to-date cv of bel Cansu Tekin via 06-214 264 95. Is deze vacature niet precies wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een andere positie, neem dan contact met ons op voor een vertrouwelijk gesprek over jouw carrière mogelijkheden. #1043806
Fai clic qui per accedere alla Privacy Policy di Hays, che fornisce informazioni dettagliate su come utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali e sui tuoi diritti a riguardo.

Riepilogo

Tipologia di lavoro
Tempo indeterminato
Settore
Retail & Consumer Goods
Sede di lavoro
Eindhoven
Divisione
Office Support
Retribuzione
€2500
Rif:
1043806

Consulente di riferimento

Il Consulente Cansu Tekin, è il nostro esperto che gestisce questa opportunità di lavoro, con sede a Tilburg
Hays Tilburg, Ellen Pankhurststraat 1G

Telefono: 0031621426495