Customer Service medewerker Nederlandse markt

Helmond | Customer Service | Customer Care | Promotie materiaal | Nederland | 32 – 40 uur
Jouw nieuwe functie
Heb jij passie voor customer service? Wil je werken in een internationale omgeving? Dan is dit de baan die jij zoekt! Wij zijn op zoek naar iemand die het Customer Service Team komt versterken.

Als Customer Service Representative ben je het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten. Nadat een van de accountmanagers promotie materiaal heeft verkocht, komt de bestelling bij jou terecht. Jij gaat het contactpersoon worden van deze klant en ondersteunt waar nodig. Zo coördineer je het order management proces van A tot Z, beantwoord je vragen, geef je informatie en verwerk je eventuele klachten.

Omdat klanten vaak meerdere keren per week iets bij je bestellen, is het belangrijk dat je gemakkelijk een relatie met hen op kan bouwen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor alle reactieve vragen of klachten van klanten en onderhoud je contact met de juiste teams om ervoor te zorgen dat deze snel en naar tevredenheid van de klant worden opgelost.

Het leuke aan deze functie is de afwisseling in taken en de verantwoordelijkheid die je hebt voor een aantal vaste klanten. Jij gaat jouw service waardevol maken en hebt de ruimte om een relatie met de klant op te gaan bouwen.

Jouw profiel
De ideale kandidaat voor deze customer service functie is enthousiast, servicegericht en samenwerkingsgericht. Omdat je in deze rol de Nederlandse markt gaat bedienen is het belangrijk dat je uitstekend Nederlands spreekt. Je hebt minimaal twee jaar relevante werkervaring in een B2B omgeving, bij voorkeur binnen een internationale omgeving. Daarnaast ben je voor 32 tot 40 uur beschikbaar.

Qua persoon is het belangrijk dat je stevig in je schoenen staat omdat sommige klanten soms fel uit de hoek kan komen. Het is belangrijk dat je hier een uitdaging in ziet. Verder ben je klantgericht en kan je goed omgaan met tijdsdruk. Kennis van het orderproces is gewenst evenals ervaring met ERP-systemen.

Over de organisatie
Je komt in dienst bij een dynamisch en internationaal bedrijf in de wereld van promotiematerialen. Van power banks tot T-shirts, alles wat bedrukt kan worden wordt op maat voor klanten geproduceerd en geleverd door heel Europa. De bedrijfscultuur valt te omschrijven als open, professioneel en warm. Vanaf het begin kan jij rekenen op een ondersteunend en flexibel team dat jou helemaal wegwijs gaat maken in de wereld van promotiemateriaal.

De arbeidsvoorwaarden
Je komt terecht in een moderne en professionele werkomgeving waarin jij jezelf kan gaan ontwikkelen. De salarisindicatie voor deze functie ligt tussen de 2500 en 2800 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van jou meegebrachte kennis en ervaring. Daarnaast krijg je 32.5 vakantiedagen op jaarbasis bij een fulltime dienstverband en kan je thuis- en op kantoor werken met elkaar combineren.

Solliciteer direct op deze vacature
Lijkt het jou leuk om als customer service representative aan de slag te gaan? Klik dan op 'Solliciteren' en stuur een up-to-date cv of bel ons. Is deze vacature niet precies wat je zoekt, maar ben jij wel op zoek naar een andere positie? Neem dan contact met ons op voor een vertrouwelijk gesprek over jouw carrière mogelijkheden.
#1044438
Click here to access HAYS Privacy Policy, which provides detailed information on how we use and protect your personal information, and your rights in relation to this.

Summary

Job Type
Permanent
Industry
Retail & Consumer Goods
Location
Eindhoven
Specialism
Office Support
Pay
2700
Ref:
1044438

Talk to a consultant

Talk to Nikki Verkooijen, the specialist consultant managing this position, located in Tilburg
Hays Tilburg, Ellen Pankhurststraat 1G

Telephone: 0628069040

Similar jobs to Customer Service medewerker Nederlandse markt

  • RF Power System Engineer ID 1247

    Nijmegen, the Netherlands Principal RF Design Engineer
    Nijmegen, the NetherlandsR&D Engineering
  • Senior Product Development Scientist

    Sr PD Scientist | Master | Food Science | Formulations | Infant formula | R&D | Manufacturing | Projects | GMP
    NijmegenCompetitive salary and excellent package
  • Customer Service medewerker

    Waalwijk | Customer support | Client support | Fulltime | Nederlands | Engels | MBO+ HBO
    Waalwijk€3000
  • Quality Engineer- Product Review

    Nijmegen | BSc | Food | Nutrition | Quality Engineer | Product Review | Product Development | Statistics
    NijmegenEUR 3.200 - 4000
  • Senior Product Engineer (IV-N)

    MSc Electrical Engineering | Semiconductors | Product Engineer | Automotive | Nijmegen | 1044378
    NijmegenNegotiable