Customer Service Representative

Eindhoven | Food | Customer Care | Service Support | Nederlands | MBI | Parttime | 24 uur | 1044420
Jouw nieuwe functie
Krijg jij energie van klanten ondersteunen en heb je passie voor smaken? Dan is deze parttime Customer Service Representative rol (24 uur) misschien wel wat voor jou!

Als Customer Service Representative maak je deel uit van een kleinschalig en hecht customer service team in de wereld van smaken. Je gaat in deze rol de accountmanagers ondersteunen met hun klanten. Zodra je in dienst komt zal je een aantal vaste klanten krijgen waar jij dagelijks contact mee zal hebben. Je kan denken aan het op de hoogte houden van je klant over bijvoorbeeld prijsafspraken, levertijden en het beantwoorden of terugkoppelen van vragen.

Naast klantencontact zal je ook wat administratieve taken krijgen zoals orderverwerking en bewaking, facturatie en klachtenregistratie. Daarnaast zal je veel contact hebben met interne collega’s om zaken te regelen of te zorgen dat het geregeld wordt. Het is een rol waarin je echt zelfstandig aan de slag zal gaan en op je eigen manier contact met klanten zal hebben en onderhouden. Omdat je klanten vaak zal spreken is het belangrijk dat je het leuk vindt om een relatie met jouw klant op te bouwen.

Wat deze rol als Customer Service Representative zo leuk en uitdagend maakt is de afwisseling tussen klantencontact, administratieve taken en coördinatie van het gehele order management proces. Geen dag is hetzelfde in deze dynamische rol. Als je op zoek bent naar een afwisselende en ondersteunende parttime rol, is dit de job voor jou!

Jouw profiel
De ideale kandidaat voor deze functie heeft een afgeronde MBO opleiding en een klantgerichte instelling. Enkele jaren werkervaring zijn een pluspunt, maar ook als je nog niet zo veel customer service ervaring op hebt gedaan zie ik je sollicitatie graag tegemoet!

Binnen deze rol ga je voor de Nederlandse markt werken, daarom het belangrijk dat je goed Nederlands spreekt en schrijft. Gezien het internationale karakter van het bedrijf is het fijn dat je wat Engels spreekt, Duits is daarnaast een pré omdat het systeem waar je mee gaat werken in het Duits is. Het bedrijf staat er voor open om jou de Duitse taal verder te gaan leren als je dat leuk vindt.

Qua persoon ben jij flexibel, gericht op samenwerking en oplossingsgericht. Je vindt het belangrijk om goed contact te onderhouden met je klanten en je interne collega’s. Daarnaast ben je voor 24 uur per week beschikbaar.

De arbeidsvoorwaarden
Bij onze klant krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch en internationaal bedrijf. Je komt te werken in een moderne en professionele werkomgeving waar je het verschil kan maken met de ondersteuning die jij biedt. De salaris indicatie voor deze functie ligt tussen de €2500 en €2700 bruto per maand op basis van 40 uur per week, afhankelijk van jouw ervaring. Qua secundaire arbeidsvoorwaarden kan je denken aan 26 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding en een bonusregeling gekoppeld aan omzet en prestatie. Daarnaast wordt er geregeld een nieuwe smaak getest en mag je daar zeker van mee proeven!

Over de organisatie
Deze klant levert smaakconcepten aan allerlei industrieën. Klanten zijn vaak bekende merken die je bijvoorbeeld in de supermarkt in het schap ziet liggen. Binnen het bedrijf staat maatwerk centraal, daar ga jij een bijdrage aan leveren door de uitstekende service die je klanten gaat bieden. Hoewel het bedrijf in Europa groot is, is de vestiging in Eindhoven kleinschalig met een hecht team. Vanaf het begin zal jij meegenomen worden in de werkzaamheden van het bedrijf, krijg je een gedegen inwerktraject en zal je een echt onderdeel van het team gaan worden.

Solliciteer direct op deze vacature
Heb jij interesse in deze vacature als Customer Service Representative? Klik dan op 'Solliciteren' en stuur een up-to-date cv of bel ons. Is deze vacature niet precies wat je zoekt, maar ben jij wel op zoek naar een andere positie, neem dan contact met ons op voor een vertrouwelijk gesprek over jouw carrière mogelijkheden. #1044420
Click here to access HAYS Privacy Policy, which provides detailed information on how we use and protect your personal information, and your rights in relation to this.

Summary

Job Type
Permanent
Industry
Manufacturing & Production
Location
Eindhoven
Specialism
Office Support
Pay
2700
Ref:
1044420

Talk to a consultant

Talk to Nikki Verkooijen, the specialist consultant managing this position, located in Tilburg
Hays Tilburg, Ellen Pankhurststraat 1G

Telephone: 0628069040