Customer Service Representative

Eindhoven | Customer Service | Customer Care | Supply Chain | Technology | English | Fulltime | 1044770
Spreek jij naast Engels nog een tweede of derde taal waar je graag mee aan de slag gaat? En krijg je energie van klantencontact? Dan is deze rol als customer service representative misschien wel wat voor jou!

Jouw nieuwe functie
Dit internationale customer service team is op zoek naar een energieke en enthousiaste medewerker die het team komt versterken.

Als customer service medewerker in deze rol ga je verschillende klanten in heel Europa ondersteunen op het gebied van customer service. Dagelijks kan je denken aan het beantwoorden van vragen van klanten, het geven van praktische informatie en het oplossen van klachten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het ordermanagement proces en verwerk je andere administratieve gegevens in het systeem. Ook werk je veel samen met je collega’s van de sales en logistieke afdelingen. Je bent echt de spil tussen je klant en de interne organisatie.

Het vele contact dat je met klanten en interne collega’s zal hebben maakt je dag dynamisch en afwisselend. Daarnaast is er binnen het team ruimte om met procesverbetering aan de slag te gaan. Als jij ziet dat sommige processen beter kunnen of ideeën hebt om zaken te verbeteren, staat het bedrijf er zeker voor open om dat aan te pakken.

Met jouw manier van service verlenen ga je hét verschil maken voor de klanten en de collega’s waar je mee samen gaat werken.

Jouw profiel
De ideale kandidaat voor deze customer service rol spreekt naast Engels een tweede of derde vreemde taal. Elke extra taal zou een plus zijn, waar Nederlands of Turks de voorkeur hebben. Omdat het een internationaal bedrijf is met een multiculturele customer service afdeling is het belangrijk dat je Engels op professioneel niveau spreekt en het leuk vindt om dit de hele dag met je collega’s te spreken.

Qua persoon ben jij open, sociaal en oplossingsgericht. Je kunt goed samenwerken en weet prioriteiten te stellen. Kennis van het internationale orderproces is een pré, evenals ervaring met het MS Office pakket en een ERP systeem. Ook voor kandidaten met minder relevante werkervaring staat dit bedrijf open, dus voel je vooral vrij te solliciteren als je nog niet zoveel ervaring op hebt gedaan!

Over de organisatie
Deze klant is een grote internationale multinational met kantoren in verschillende landen. Ze produceren en verkopen technische onderdelen die in een tal van apparaten worden gebruikt die jij als consument in je dagelijkse leven tegenkomt.

Het team waar je in komt te werken is internationaal en professioneel. De medewerker zijn te omschrijven als open, warm en flexibel. Ze zijn gericht op samenwerking en komen veelal uit allerlei verschillende landen binnen Europa. Als het leuk vindt om binnen een multicultureel team aan de slag te gaan zou dit wel eens de perfect job voor jou kunnen zijn!

De arbeidsvoorwaarden
De salarisindicatie voor deze rol ligt tussen de €2800 en €3000 bruto per maand op basis van 40 uur. Het precieze salaris hangt af van de ervaring die je meebrengt. Daarnaast krijgt je op jaarbasis 25 vakantiedagen en heb je de optie om enkele dagen in de week vanuit huis te werken.

Solliciteer direct op deze vacature
Heeft u interesse in deze vacature? Klik dan op 'Solliciteren' en stuur een up-to-date cv of bel ons.
Is deze vacature niet precies wat u zoekt, maar u bent wel op zoek naar een andere positie, neem dan contact met ons op voor een vertrouwelijk gesprek over uw carrière mogelijkheden. #1044783
Click here to access HAYS Privacy Policy, which provides detailed information on how we use and protect your personal information, and your rights in relation to this.

Summary

Job Type
Permanent
Industry
Techniek & Internet
Location
Eindhoven
Specialism
Logistics
Pay
Afhankelijk van kennis en ervaring
Ref:
1044783

Talk to a consultant

Talk to Nikki Verkooijen, the specialist consultant managing this position, located in Tilburg
Hays Tilburg, Ellen Pankhurststraat 1G

Telephone: 0628069040