Customer Service representative Franstalig

Eindhoven | Customer Service | Ordermanagement | B2B | Frans | Engels | Fulltime | Vast | Thuiswerken
Jouw nieuwe functie
Als Customer Service Representative maak je deel uit van een geheel nieuw Customer Service team. In je dagelijkse werk zal je je bezig gaan houden met de complete orderstroom. Je zal orders in het systeem gaan zetten, monitoren en zorg dragen voor een correcte afwikkeling. Daarnaast zal je collega’s te woord staan, vragen van klanten beantwoorden en klachten afhandelen.

Jij staat als customer care representative centraal binnen het bedrijf, want door goed contact te onderhouden met klanten, sales collega’s en andere interne afdelingen garandeer jij een optimale dienstverlening.

Daarnaast ga je op een klantgericht en klantvriendelijke wijze om met vragen, orders en klachten en zorg je ervoor dat de klantgegevens in het systeem up-to-date zijn. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor één klant, na een tijdje zal je dus veel kennis over hun product of dienstverlening hebben.

Het leuke aan deze functie is de combinatie tussen het hebben van klantencontact en zorgen voor een up-to-date administratie.

Jouw profiel
De ideale kandidaat voor deze functie heeft ervaring met ordermanagement, spreekt vloeiend Frans en heeft minimaal jaar ervaring binnen een customer service afdeling (bij voorkeur B2B). Gezien de voertaal binnen het bedrijf Engels is, is het belangrijk dat je de Engelse taal voldoende beheerst. Verder heb jij goede kennis van het Microsoft Office pakket en heb je ervaring met een CRM systeem, bij voorkeur SAP. Per 1 november zal het team aan de slag gaan. Daarom is het gewenst dat je rond deze datum kan starten. Daarnaast is het een vereiste dat je 40 uur in de week beschikbaar bent.

Qua persoonlijkheid is het belangrijk dat je goed zelfstandig kan werken en in staat bent om je eigen werk op te starten. Ook ga je secuur te werk en staat klanttevredenheid bij jou voorop.

Over de organisatie
Deze organisatie is een groot technisch bedrijf dat interne processen van andere bedrijven overneemt. Je vormt als het ware een externe customer service afdeling voor één van hun klanten. Het gaat hier om een internationale organisatie met een informele werksfeer.

De arbeidsvoorwaarden
Bij deze klant krijg jij de kans om samen met anderen een perfect draaiend team op te zetten. Het gaat hier om een nieuw op te starten team, hetgeen veel ruimte biedt om je eigen draai aan de manier van werken binnen het team te geven. Daarnaast zal je deze baan grotendeels vanuit huis uit gaan voeren. Je kan op vrijwillige basis naar kantoor. Het bedrijf biedt veel trainingen en interne opleidingen aan.

De salaris indicatie voor deze functie is ongeveer €2.400 euro bruto per maand. Je komt direct in dienst bij het bedrijf zelf.

Solliciteer direct op deze vacature
Heb jij interesse in deze vacature? Klik dan op 'Solliciteren' en stuur een up-to-date cv of bel ons. Is deze vacature niet precies wat je zoekt, maar ben jij wel op zoek naar een andere positie, neem dan contact met ons op voor een vertrouwelijk gesprek over jouw carrière mogelijkheden.
Click here to access HAYS Privacy Policy, which provides detailed information on how we use and protect your personal information, and your rights in relation to this.

Summary

Job type
Permanent
Industry
Telecoms
Location
Eindhoven
Specialism
Office Support
Pay
2400
Ref:
1042864

Talk to a consultant

Talk to Nikki Verkooijen, the specialist consultant managing this position, located in Tilburg
Hays Tilburg, Ellen Pankhurststraat 1G

Telephone: 0628069040

Similar jobs to Customer Service representative Franstalig

  • Customer Service Representative

    Sint Oedenrode | Customer Service | Client Support | 32-40uur | HBO werk- en denkniveau | NL | Vast | 1043174
    Eindhovenafhankelijk van ervaring
  • Customer service representative Duitstalig

    Eindhoven | Customer Service | Ordermanagement | B2B | Duits | Engels | Fulltime | Vast | Thuiswerken
    Eindhoven2400
  • HR servicedesk representative Nederlandstalig

    Eindhoven | Human Resources | Telefonisch | Nederlands | Engels | Fulltime | Vast | Thuiswerken
    Eindhoven2450
  • HR service desk representative Duitstalig

    Eindhoven | Human Resources | Telefonisch | Duits | Engels | Fulltime | Vast | Thuiswerken
    Eindhoven2450
  • German Speaking Customer Service Representative

    Eindhoven | German speaking | Order Management | Customer Service | Remote | fulltime | long term | ASAP
    EindhovenMarket Competitive