IT Servicedesk Medewerker

Regio Gorinchem | Servicedesk | HBO/ MBO+ | Citrix | Office365 | ICT | IT | 1043934
Jouw nieuwe functie:
Als ICT Servicedesk Medewerker werk je op de ICT afdeling met de andere collega ICT-ers. Het ICT team is o.a. verantwoordelijk voor de ICT infrastructuur en de werkplekken met alle bijbehorende voorzieningen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alle ICT gerelateerde issues en je zorgt voor een goede afhandeling hiervan. Om ook in de toekomst verzekerd te zijn van een goede infrastructuur, is een goede ICT essentieel. Binnen de IT organisatie van de opdrachtgever gaan ze komende jaren hard werken aan een toekomstbestendige ICT omgeving, die er voor moet zorgen dat alle data betrouwbaar, veilig, actueel en beschikbaar zijn. Doordat je in deze functie mede verantwoordelijkheid draagt voor het gehele ICT proces, heb je direct invloed op de toekomstbestendigheid van de organisatie.

Taken en verantwoordelijkheden:
  • Aannemen en registreren van meldingen, het vaststellen van de aard en oorzaak van het incident, het vertalen van het incident naar een probleemomschrijving en het oplossen van het incident
  • Adviseren van gebruikers om herhaling te voorkomen
  • Fungeren als vraagbaak voor reguliere ICT-aangelegenheden
  • Opstellen en onderhouden van gebruikersdocumentatie
  • Adviseren/voorlichten van gebruikers over gebruik en toepassingsmogelijkheden van hardware/applicaties en toezien op een juist gebruik van systemen
  • Configuratie/beheer van (mobiele) telefoons, kopieermachines, printers, pc’s, laptops, thin clients, iPads e.d. en inschakelen van (vaste) leveranciers bij grote storingen
  • Uitvoeren van gebruikers- en autorisatiebeheer.
  • Uitvoeren van back-up en restore procedures
  • Deelnemen aan projecten, leveren van input vanuit het eigen werkgebied veelal over praktische uitvoering en uitvoeren van actiepunten.

Jouw profiel:
  • Je beschikt over goede sociale en communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je bent flexibel inzetbaar. Je houdt van aanpakken en neemt initiatief. Daarnaast kun je gemakkelijk omgaan met onbekende aanvragen en ga je probleemoplossend te werk, ook in situaties waarin je geen adequate oplossing kunt bieden.
  • Je hebt HBO/ MBO+ denk- en werkniveau en bij voorkeur minimaal een jaar succesvolle ervaring in een soortgelijke functie.
  • Je bent enthousiast, accuraat en kunt goed zelfstandig werken, plannen en prioriteren.
  • Je hebt een uitgebreide ervaring met Windows 10 desktop infrastructuur en ervaring met desktop virtualisatie (Citrix Xendesktop) en Office365
  • Kennis van de Franse taal is een must.

De Arbeidsvoorwaarden
  • Een mooie functie met verantwoordelijkheid, vrijheid en werkplezier;
  • Uitdagend werk waar jij je talent in kwijt kunt;
  • Een mooie werkomgeving
  • 13e maand
  • Bonuscomponent
  • Een laptop en telefoon van de zaak;

Over de organisatie
Onze opdrachtgever is een internationale onderneming in de bouwsector.

Solliciteer direct
Heb je interesse in deze vacature als ICT Servicedesk Medewerker? Klik dan op 'Solliciteer nu' en stuur een up-to-date cv. Is deze vacature niet precies wat je zoekt, maar je bent wel op zoek naar een andere positie, neem dan contact met Sjuul van der Heijden op voor een vertrouwelijk gesprek over jouw carrière mogelijkheden. #1043934
Klik hier om het privacybeleid van Hays te lezen, welke gedetailleerde informatie bevat over hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken en beschermen, en uw rechten in verband hiermee.

Overzicht

Contractvorm
Permanent
Branche
Bouw
Locatie
Regio Gorinchem
Vakgebied
Infrastructure
Salaris
Salarisindicatie: €2450 - €3150
Referentie:
1043934
Sluitingsdatum
30 Jun 2022

Spreek met een consultant

Spreek met Sjuul Van der Heijden, de recruiting expert die deze vacature in behandeling heeft, werkzaam in kantoor Tilburg
Hays Tilburg, Ellen Pankhurststraat 1G

Telefoonnummer: 0610405578

Vacatures soortgelijk aan IT Servicedesk Medewerker

  • Desktop Support Engineer

    Support Engineer | Desktop support | On-site klantlocaties | ITIL | CompTIA A+ | Den Bosch
    Den BoschMarktconform
  • Technical Support Engineer

    's-Hertogenbosch | Technical Support | MCSA | MS900 | MS100,101 | 3de Lijn | 1043838
    Den BoschEen goed salaris op basis van kennis en ervaring
  • Support Engineer

    IT | Den Bosch | Support Engineer | Infrastructure
    Den BoschMarktconform
  • Support Engineer

    IT | Oud-Gastel | Infrastructure | Support Engineer
    BredaMarktconform
  • Support Engineer

    Support Engineer | IT | Technical Support | Amersfoort
    AmersfoortMarktconform