Wat ga je doen?
Als Technical Support Engineer zijn je dagen heel divers. Start je op kantoor? Bij de klant? Wellicht vanuit huis? En waar start je überhaupt mee? Wellicht is er een server down en zet je alle zeilen bij om de klant zo snel als mogelijk weer online te krijgen. Vervolgens een collega helpen met een Microsoft 365 vraagstuk of een complexe storing in VMWare oplossen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Jij ondersteunt en zorgt samen met het team dat de complexere incidenten worden getackeld en zo snel mogelijk worden opgelost waardoor de klant tevreden is en weer verder kan.
• Complexe incidenten (tickets) draai jij je hand niet voor om en zie je als een uitdaging, je houdt ervan deze tot de bodem uit te zoeken en op te lossen.
• Je vindt het leuk om in collega’s te investeren en je kennis met hen te delen om zo de Support Desk en de service richting de klant op een hoger niveau te krijgen.

Wat heb je nodig om succesvol te zijn?

• Beschikt over een afgeronde MBO (niveau 4) opleiding in de richting ICT met enige jaren werkervaring.
• Bent sterk analytisch om zo bij de bron van de storingen te komen.
• Beschikt over ervaring met incidenten en het oplossen van complexe storingen op locatie en remote.
• Bent in het bezit van een rijbewijs.
• Bent zelfstandig, stressbestendig, klantgericht, proactief, communicatief vaardig en een echte team player.

Jouw nieuwe organisatie:
Een IT Dienstverlener binnen de branches Zorg & Welzijn, Accountancy en Retail.

Wat ontvang je hiervoor terug:

• Een uitdagende baan binnen een groeiende en dynamische organisatie.
• Marktconform salaris passend bij kennis en ervaring.
• Het volgen van opleidingen en cursussen.
• Doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling of organisatie.
• Flexibele werktijden met de mogelijkheid tot thuiswerken.
• Reiskostenregeling.
• Een ruime vergoeding voor consignatiediensten (max. 4 keer per jaar).
• Goede pensioenvoorziening en collectiviteitskorting bij verzekeringen.
• Laptop en mobiele telefoon.

Solliciteer direct op deze vacature:
Heb je interesse in deze vacature als Technical Support engineer? Klik dan op 'Solliciteer nu' en stuur een up-to-date cv. Is deze vacature niet precies wat je zoekt, maar je bent wel op zoek naar een andere positie, neem dan contact met Sjuul van der Heijden op voor een vertrouwelijk gesprek over jouw carrière mogelijkheden. #1043838