Tweedelijns Support Engineer

IT | Support Engineer | Citrix | VMware | Office 365 | Rotterdam
Je nieuwe functie:
Als Support engineer ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en uitvoeren van service requests van onze klanten.

Je komt te werken in een gemotiveerd team van tweedelijns en derdelijns supportprofessionals. Als Support Engineer binnen dit team zorg jij ervoor dat onze klanten optimaal geholpen worden. Daarnaast denk jij mee met klanten over het toekomstige IT-plaatje en help jij waar nodig on-premise omgevingen om te zetten naar een Cloud-oplossing. Producten waar jij mee gaat werken zijn o.a. Citrix, VMware, maar ook Microsoft-producten zoals server 2012/2016, Microsoft 365, Exchange en RDS.

Afhankelijk van jouw ontwikkeling en de kansen die er intern ontstaan, kun je de functie uiteindelijk hybride uitvoeren. Dat betekent dat je op dat moment een auto tot je beschikking krijgt om erop uit te gaan met collega’s voor het uitvoeren van opdrachten in het veld. Dit gebeurt natuurlijk in goed overleg.

Taken en verantwoordelijkheden:
  • Behandelen en oplossen van tweede- en derdelijns (complexe) incidenten;
  • Afhandelen van escalaties;
  • Proactief behandelen van back-up en monitoringmeldingen;
  • Zowel remote als on-site beheer bij klanten;
  • Up-to-date houden van documentatie.

Wie ben jij?
  • Hebt een afgeronde, relevante MBO-opleiding(niveau 4);
  • Bent in het bezit van relevante certificeringen (MCSA / MCSE / MS900 / MS100,101);
  • Hebt het liefst minimaal 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
  • Beschikt over voldoende kennis van Microsoft-oplossingen;
  • Hebt een klantvriendelijke en servicegerichte houding;
  • Beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.

Wat krijg je er voor terug?
  • Een goed salaris op basis van kennis en ervaring;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • 25 vakantiedagen;
  • Een goede pensioenregeling;
  • Een zelfstandige functie met verantwoordelijkheid, vrijheid en werkplezier;
  • Volop opleidingsmogelijkheden;
  • Uitdagend werk waar jij je talent in kwijt kunt;
  • Een mooie werkomgeving;

Over de organisatie:
Met een team van bijna 200 IT-experts bedienen zij vanuit hun locaties in Zwolle, Rotterdam, Oud-Gastel, Den Bosch, Amersfoort, Emmen en Drachten klanten door heel Nederland, met name binnen de branches Zorg & Welzijn, Accountancy en Retail. Als Support engineer ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en uitvoeren van service requests van onze klanten.

Solliciteer direct op deze vacature
Bent u geinteresseerd in deze vacature of heeft u nog vragen? Neem dan gerust contact op met Sjuul van der Heijden - 0610405578.

Is deze vacature niet precies wat u zoekt, maar u bent wel op zoek naar een andere positie, neem dan contact met ons op voor een vertrouwelijk gesprek over uw carrière mogelijkheden. #1043128
Klikněte zde pro přístup k zásadám o ochraně osobních údajů Hays. Zde získáte detailní informace o tom, jak používáme a chráníme vaše osobní data a jaká jsou vaše související práva.

Sumário

Cargo
Permanente
Setor
Technology & Internet Services
Localização
Rotterdam
Área de especialidade
Infrastructure
Salário
Marktconform
Referência
1043128
Data de encerramento
29 Jul 2022

Fale com um Consultor

Fale com Sjuul Van der Heijden, o consultor especializado responsável por esta vaga,, localizado em Tilburg
Hays Tilburg, Ellen Pankhurststraat 1G

Telefone: 0610405578

Oportunidades semelhantes Tweedelijns Support Engineer

  • Support Engineer

    Rotterdam | IT | Support Engineer | Infrastructure | ICT
    RotterdamMarktconform
  • IT Support engineer

    IT Support medewerker | Zwolle | Rotterdam | 's-Hertogenbosch | ICT |
    Rotterdam | 's-Hertogenbosch | ZwolleEen salaris dat matcht met je ervaring en kennis.