Tweedelijns Support Engineer

IT | Support Engineer | Citrix | VMware | Office 365 | Rotterdam
Je nieuwe functie:
Als Support engineer ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en uitvoeren van service requests van onze klanten.

Je komt te werken in een gemotiveerd team van tweedelijns en derdelijns supportprofessionals. Als Support Engineer binnen dit team zorg jij ervoor dat onze klanten optimaal geholpen worden. Daarnaast denk jij mee met klanten over het toekomstige IT-plaatje en help jij waar nodig on-premise omgevingen om te zetten naar een Cloud-oplossing. Producten waar jij mee gaat werken zijn o.a. Citrix, VMware, maar ook Microsoft-producten zoals server 2012/2016, Microsoft 365, Exchange en RDS.

Afhankelijk van jouw ontwikkeling en de kansen die er intern ontstaan, kun je de functie uiteindelijk hybride uitvoeren. Dat betekent dat je op dat moment een auto tot je beschikking krijgt om erop uit te gaan met collega’s voor het uitvoeren van opdrachten in het veld. Dit gebeurt natuurlijk in goed overleg.

Taken en verantwoordelijkheden:
  • Behandelen en oplossen van tweede- en derdelijns (complexe) incidenten;
  • Afhandelen van escalaties;
  • Proactief behandelen van back-up en monitoringmeldingen;
  • Zowel remote als on-site beheer bij klanten;
  • Up-to-date houden van documentatie.

Wie ben jij?
  • Hebt een afgeronde, relevante MBO-opleiding(niveau 4);
  • Bent in het bezit van relevante certificeringen (MCSA / MCSE / MS900 / MS100,101);
  • Hebt het liefst minimaal 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
  • Beschikt over voldoende kennis van Microsoft-oplossingen;
  • Hebt een klantvriendelijke en servicegerichte houding;
  • Beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.

Wat krijg je er voor terug?
  • Een goed salaris op basis van kennis en ervaring;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • 25 vakantiedagen;
  • Een goede pensioenregeling;
  • Een zelfstandige functie met verantwoordelijkheid, vrijheid en werkplezier;
  • Volop opleidingsmogelijkheden;
  • Uitdagend werk waar jij je talent in kwijt kunt;
  • Een mooie werkomgeving;

Over de organisatie:
Met een team van bijna 200 IT-experts bedienen zij vanuit hun locaties in Zwolle, Rotterdam, Oud-Gastel, Den Bosch, Amersfoort, Emmen en Drachten klanten door heel Nederland, met name binnen de branches Zorg & Welzijn, Accountancy en Retail. Als Support engineer ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en uitvoeren van service requests van onze klanten.

Solliciteer direct op deze vacature
Bent u geinteresseerd in deze vacature of heeft u nog vragen? Neem dan gerust contact op met Sjuul van der Heijden - 0610405578.

Is deze vacature niet precies wat u zoekt, maar u bent wel op zoek naar een andere positie, neem dan contact met ons op voor een vertrouwelijk gesprek over uw carrière mogelijkheden. #1043128
Klik hier om het privacybeleid van Hays te lezen, welke gedetailleerde informatie bevat over hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken en beschermen, en uw rechten in verband hiermee.

Overzicht

Contractvorm
Permanent
Branche
Techniek & Internet
Locatie
Rotterdam
Vakgebied
Infrastructure
Salaris
Marktconform
Referentie:
1043128
Sluitingsdatum
29 Jul 2022

Spreek met een consultant

Spreek met Sjuul Van der Heijden, de recruiting expert die deze vacature in behandeling heeft, werkzaam in kantoor Tilburg
Hays Tilburg, Ellen Pankhurststraat 1G

Telefoonnummer: 0610405578

Vacatures soortgelijk aan Tweedelijns Support Engineer

  • Technical Support Engineer

    's-Hertogenbosch | Technical Support | MCSA | MS900 | MS100,101 | 3de Lijn | 1043838
    Den BoschEen goed salaris op basis van kennis en ervaring
  • Support Engineer

    IT | Oud-Gastel | Infrastructure | Support Engineer
    BredaMarktconform
  • Desktop Support Engineer

    Support Engineer | Desktop support | On-site klantlocaties | ITIL | CompTIA A+ | Den Bosch
    Den BoschMarktconform
  • IT Technician

    IT Technician | A+ Certification | MS Office 365 | Windows 10+ | Apple Networking Infrastructure | Amsterdam
    Amsterdam40-50k annual
  • Technology Support Specialist

    Technology Support Specialist | Windows 10 | Office 365 | Microsoft Intune | Cisco Umbrella | Cisco Meraki |
    Amsterdam35-48k